本日 LAPRAS のサービス内で企業とのやり取りができるメッセージ機能を公開しました！
これまで企業からのスカウトやその後の連絡をメールでやり取りしていただいておりましたが、この機能により今後は LAPRAS のサービス内から企業とのメッセージのやり取りができるようになりました。
メッセージ機能についての紹介
メッセージ機能へのアクセス方法
LAPRAS のメニューから「メッセージ」にアクセスしていただくとご利用いただけます。
画面の左にはメッセージと過去にスカウトメールを送信してきたことがある企業が一覧で表示されています。
企業がサービスを利用中であればメッセージ送信することができます。
過去にスカウトメールを送信してきたことがある企業にはどのメールアドレスから送られてきたかがわかるようになっています。過去のメールでのやり取りはこれらの情報をもとにご自身のメールボックを検索してご確認いただけます。
メールへの返信は受付を停止します
メッセージ機能が公開された 2023/10/10 13:00 以降に企業へのメール返信は受付を停止しております。
本日以降にメールで返信が送られた場合にはシステムから以下のようなメールが自動返信されるようになっています。
もしこのメールが届いた場合、返信でお送りいただいたメールの内容は企業には伝わっていないのでご注意ください。
この場合はメッセージ画面より返信する内容をお送り直していただく必要があります。
開発の背景
LAPRAS ユーザーの方々から「サービス内のメッセージでやり取りできるようにしてほしい」というご要望を以前から多くいただいていたことと、メールでのやり取りではいくつかの問題点があったため、LAPRAS のサービス内で企業とやり取りができる機能の開発を進め本日公開させていただきました。
メールの問題点
メールの見落とし、過去のメールの探しにくさ
メールでのやり取りでは、他のサービスなどから送られてくるメールと紛れて企業からのスカウトメールを見落としてしまう可能性があります。また、過去のやり取りを辿るにはメールボックスを検索して探す必要があります。
また、Gmail を利用されている方だと企業からのスカウトメールが「プロモーション」に自動で振り分けられてしまうことがあり、スカウトメールが来ていても気づきにくく見落としやすい状況になっていることが分かりました。
メールであることによる心理的なハードル
LAPRAS ユーザーの方々へのヒアリングを通して、メールでは「ちゃんと文章を書かないと」と感じるので気軽に返信しづらいというご意見をいただきました。
一般的なビジネスメールでは本文の冒頭に「○○様」と書き最後に「よろしくお願いします。」と書くようなフォーマットでやり取りされることが多いので、そういった体裁を整えることに対して一定の心理的なハードルがあることも明らかになりました。
メッセージ機能今後の開発予定
少しでも速く新機能を LAPRAS ユーザーの皆様にお届けするために、現時点では企業とのテキストでのメッセージのやり取りができるだけの最低限の機能のみを備えています。
現時点ではメールでは可能だった添付ファイルの送信に対応していません。選考に進む時の書類のやり取りなどで利用される重要な機能なため最優先で開発を進めており今月の中旬頃には公開できる予定です。
また、メールでスカウトが送られてきた時には本文に「今は転職を考えていないが、興味はある」というようなボタンが含まれており、これをクリックすることでメールを書かなくても定型の返信ができるようになっていました。
メッセージ機能では現時点ではこの機能を実装をしていません。
メッセージの利用状況やユーザーの皆様からのご意見を参考にさせていただき、今後どのような開発をしていくかを検討する予定です。
LAPRAS ユーザーの皆様が企業とのやりとりをする時に使いやすいものになるように磨いていきたいので、ぜひメッセージ機能に対するご意見をいただきたいです！
メッセージ機能開発に至るまでの裏話
「サービス内でのメッセージ機能ができました！」と大袈裟に言ってしまっていますが、サービス内でメッセージのやり取りができることは今やどの転職サービスでも当たり前に備わっている機能であり、今更何も目新しいものではないと LAPRAS 社内のメンバー全員が重々承知しています。
これまではメールをサービス内メッセージに置き換えることよりも、ポートフォリオとしての情報を充実させることのほうが LAPRAS ユーザーの皆様の役に立てるのではないか？と考えて開発を進めていたためメッセージ機能の開発の優先度がなかなか上がらない状況でした。
約1年前からユーザーの方々にサービスに対する満足度やご意見をお聞きするためにアンケートを毎月お送りしているのですが、そこからサービス内メッセージの要望が一定のボリュームで継続的に寄せられていることが明らかになりました。またメッセージの機能だけでなく、転職サービスとしての基本的な機能や使い勝手の改善が求められていることも明確になりました。
そのようなユーザーの皆様からのフィードバックを受けて、現在は LAPRAS のプロダクト開発の方針を「LAPRAS を転職サービスとして使いやすいものにする」と定めています。そしてそのためのプロジェクトの1つとしてサービス内メッセージ機能の開発を進め、本日公開することができました。
このような経緯がありようやく LAPRAS ユーザーの皆様にメッセージ機能をお届けすることができました。
これまで何度もご要望を挙げていただいたユーザーの皆様本当にありがとうございます。
大変長らくお待たせいたしました！
LAPRAS はこれからもユーザーの皆様からの声に向き合っていきます！
今回リリースしたメッセージ機能に対するご意見や、その他にも LAPRAS 全体に対するご意見、ご要望もぜひお気軽に教えてください！
皆様からいただいたフィードバックは全て目を通していますし、今後の機能開発の参考にさせていただいています。
今後ともぜひ LAPRAS をご利用ください！